交易流程指南

完整交易流程

二手物品系统的交易流程设计参考主流平台最佳实践，保障买卖双方权益，流程清晰透明。

买家流程

1. 浏览商品 → 2. 与卖家沟通确认 → 3. 下单支付 → 4. 等待发货/面交 → 5. 确认收货 → 6. 评价

卖家流程

1. 发布商品 → 2. 回复买家咨询 → 3. 收到订单 → 4. 发货/约定面交 → 5. 等待确认收货 → 6. 收款完成

售后与纠纷

如遇交易纠纷，买家可在订单页面发起退款/售后申请，平台客服介入仲裁处理。建议在交易前充分沟通，保留聊天记录作为凭证。