订单管理说明
订单类型
系统支持多种订单类型:堂食订单(店内就餐)、外带订单(打包带走)、自提订单(线上下单到店取)、配送订单(同城配送到家)、商城订单(零售商品购买)。
订单状态流转
待接单 → 新订单等待商家确认
制作中 → 商家已接单,正在制作
待取餐/配送中 → 制作完成,等待取餐或配送
已完成 → 订单完成
已取消/已退款 → 订单取消或退款
订单管理界面截图预留区域
后续可在此处添加订单管理截图
操作说明
接单:确认订单并开始制作,系统自动通知顾客。
拒单:因故无法接单时拒绝,系统自动退款。
完成:顾客取餐或配送完成后标记订单完成。
退款:支持全额或部分退款,需填写退款原因。